Retrouvez toutes vos questions à propos de la location de véhicules sur RENTR
Une grande partie de nos véhicules sont sur parc et disponibles. Vous pouvez donc récupérer votre véhicule, dans le cas où il est sur notre centre de livraison, dans les 48h suivant votre demande. Sinon, nous vous communiquerons le délai de livraison prévu lors de l'envoi de votre proposition commerciale.
Oui ! Nous pouvons livrer nos véhicules dans toute la France métropolitaine.
Suite à l'étude de solvabilité, il peut vous être demandé un dépôt de garantie ou un 1er loyer majoré pour valider définitivement votre dossier.
Afin de valider votre demande de contrat de location, nous effectuons une vérification de la situation financière de votre entreprise. Il est effectué avant validation de votre dossier ou l'envoi à une société de financement indépendante. Cette étude permet également de vous orienter vers l'offre de location la plus adaptée à votre situation financière.
Si vous ne souscrivez pas à l'option "assurance", vous devrez assurer le véhicule par vous-même. Une couverture d'assurance "tout risque" est obligatoire.
Oui. Tous les frais liés à l'immatriculation initiale (carte grise) sont gérés et pris en charge par RENTR. Vous n'avez donc pas à assurer la gestion administrative de la carte grise.
Vous devrez restituer votre véhicule au terme du contrat défini avec RENTR. Tout retard de restitution pourra faire objet d'une surfacturation des loyers.
Vous pouvez restituer votre véhicule gratuitement dans l'un de nos trois centres de livraison/restitution situés dans les départements 77, 33 et 69. Une restitution sur site, à l'adresse que vous nous indiquerez, est possible, moyennant une facturation de ce service.
Pour faciliter la restitution de votre véhicule, vous devez effectuer : un nettoyage complet intérieur et extérieur, vérifier de n'oublier aucun accessoire fourni (roue de secours, manuel d'utilisation,…), effectuer les réparations préventives sur le véhicule, retirer tous vos effets personnels.
Nous effectuons un état des lieux détaillé du véhicule durant lequel nous déterminons les dommages jugés anormaux (ex : rayure profonde, jante abîmée, sièges déchirés, …). Puis, selon notre barème tarifaire, nous établissons votre facture de frais de remise en état.
Oui, sous réserve de notre accord préalable écrit. Les installations doivent être réalisées par des professionnels agréés et respecter les normes de sécurité. Ces équipements peuvent être facturés en surplus ou, s'ils sont retirables, vous être demandés lors de la restitution.
Nous vous contactons généralement 3 à 6 mois avant l'échéance de votre contrat de location. Votre commercial vous aidera à choisir votre nouveau modèle, à définir les options et à signer le nouveau contrat. Nous coordonnerons ensuite la livraison du nouveau véhicule et la restitution de l'ancien pour une transition sans interruption.
Oui, mais vous serez redevables de frais de restitution anticipée de contrat. Nous vous inviterons à prendre contact avec nos équipes.
Votre première mensualité inclut les frais de mise en route (frais administratifs, carte grise et malus), ainsi que le prorata de votre premier mois de location et ses services.
La location sera payée mensuellement par prélèvement.
La TVS reste due par l'entreprise utilisatrice, même en location, puisque cette taxe est basée sur le temps durant lequel le véhicule fait partie de la flotte de l'entreprise pendant plus de 30 jours. Le calcul est basé sur les caractéristiques du véhicule (émissions de CO2, énergie). Nous vous fournissons toutes les informations nécessaires pour votre déclaration annuelle.
La TVA est récupérable sur les services de la location (maintenance, assistance, garantie,...). En revanche, sur les loyers, elle n'est récupérable que pour les véhicules utilitaires légers (VUL). Pour les véhicules de tourisme, la TVA n'est généralement pas récupérable, sauf exceptions spécifiques (transport public de personnes, auto-écoles, etc.).
La perte financière est incluse de base dans tous nos contrats de location. En cas de vol ou de destruction totale du véhicule, elle couvre la différence entre l'indemnisation versée par votre assurance (valeur à dire d'expert) et la valeur de rachat théorique due au loueur. Elle évite à l'entreprise de devoir payer cette différence imprévue et de pouvoir s'équiper rapidement d'un nouveau véhicule.
La première chose essentielle est de sécuriser les passagers, appeler les secours si nécessaire, et parler à d’éventuels témoins. Ensuite, contactez votre assurance immédiatement et informez-nous sans délai.
En cas de dommage survenu pendant la location, vous serez facturé(e) sur la base du chiffrage réalisé à la restitution définitive. En cas de dégradation, nous facturerons le montant total des réparations comme établi lors de la signature du contrat. Nous nous basons sur les définitions du Syndicat National des Loueurs de Voitures Longue Durée (SNLVLD). Consultez les conditions générales de restitution lors de la signature du contrat pour tous les détails.
Vous pouvez effectivement sortir du territoire français, dans les pays suivants : Allemagne, Andorre, Belgique, Espagne, Grande-Bretagne, Irlande, Italie, Liechtenstein, Luxembourg, Monaco, Pays-Bas, Portugal, Suisse. Sous réserve d'un accord préalable de RENTR.
Vous êtes seul(e) responsable du véhicule et de ses infractions pendant toute la durée du contrat. Vous devez payer ou rembourser, le cas échéant, toutes les contraventions, amendes ou frais liés à l'usage du véhicule.
Oui, nous pouvons proposer en option l'accès à un outil de gestion de flotte vous permettant de gérer votre flotte RENTR via notre partenaire Vivofleet, mais également tous les autres véhicules de votre flotte, quel que soit le fournisseur ou le type de contrat !
Votre assureur versera à RENTR l'indemnisation. Si cette indemnisation est inférieure au solde dû à RENTR (valeur de rachat théorique), vous seriez redevable du complément financier. C'est pourquoi tous nos contrats sont couverts par l'assurance Perte Financière (voir question précédente). Une fois la procédure auprès de votre assureur et de l'assurance Perte Financière terminée, votre contrat est alors clôturé.
La priorité est de contacter votre assurance pour déclarer votre sinistre. Puis de nous informer dans les 24h de ce sinistre
