Foire aux questions ?

Pour pouvoir louer un véhicule, vous devez avoir plus de 21 ans, et être titulaire d'un permis de conduire depuis au moins trois ans.

Vous devez disposer d'un permis de conduire en cours de validité. Sa date d'expiration doit être supérieure à la date de retour de votre location.

Le permis de conduire doit obligatoirement être présenté au moment du retrait du véhicule.

Effectivement, le kilométrage maximum d'un contrat est de 30 000 Km.

La location sera payée mensuellement par prélèvement. Nous acceptons les moyens de paiement suivants : cartes de crédit, cartes de crédit en vente à distance et espèces.

L'entretien est inclus dans le contrat de location. Les pneumatiques et pièces d'usures prématurées, ne sont en revanche pas inclus.

Si votre véhicule présente un problème technique, vous trouverez dans votre pochette de livraison un numéro à contacter 24h/24 et 7j/7.
L'assistance prendra en charge le véhicule et le déposera dans le garage agréé le plus proche pour effectuer les réparations en fonction de la situation.

Qu'est ce qui n'est pas compris dans cette assistance ?
La perte de clé, la crevaison, l'erreur de carburant ou un problème lié à votre conduite

La première chose essentielle à faire est de s'assurer de la sécurité des passagers, appeler les secours, si nécessaire, et parler à de possibles témoins.

Par ailleurs, vous devez contacter votre assurance immédiatement et devez également nous informer au plus vite.

C'est, en effet, une préoccupation récurrente.
En cas de dommage survenu pendant la location, vous serez facturé(e) sur la base du chiffrage réalisé à la restitution définitive.
En cas de dégradation, nous facturerons le montant total des réparations comme établi lors de la signature du contrat.

Nous nous basons exclusivement sur les définitions du Syndicat National des Loueurs de Voitures Longue Durée (SNLVLD).
N'oubliez pas de consulter les conditions générales de restitution lors de la signature du contrat, où vous trouverez toutes les informations importantes à savoir avant votre location.

Vous pouvez effectivement sortir du territoire français, dans la liste des pays suivants : Allemagne, Andorre, Belgique, Espagne, Grande-Bretagne, Irlande, Italie, Liechtenstein, Luxembourg, Monaco, Pays-Bas, Portugal, Suisse.
Avec un accord préalable de Rentr.

Votre première mensualité comprend, les frais nécessaires à la mise en route (frais administratifs, carte grise et malus) ainsi que le prorata de votre 1er mois de location et ses services.

Le véhicule est assuré à votre nom il vous faut l'accord de votre assurance.

Vous êtes seul(e) responsable de votre véhicule et de ses infractions pendant toute la durée du contrat. Vous êtes alors engagé(e) à payer ou à rembourser le cas échéant toutes les contraventions, amendes ou frais liés à l'usage du véhicule.